Onze Klik & Bel Extensie is een programma die ervoor zorgt dat jij niet langer een telefoonnummer hoeft in te toetsen. Met één druk op de knop belt jouw telefoon, app of Webphone dan uit naar het gekozen nummer.
- Nieuw voor Chrome: Waar vind ik de functies terug die nu niet meer in de Extensie te vinden zijn?
- Wachtrijstatus
- Bereikbaarheidsbeheer
- Collega status
- Waarom hebben jullie functies uit de extensie gehaald?
- Wat kun je met de Extensie?
- Hoe installeer ik de Extensie?
- Hoe bel ik uit met de Extensie?
- Nationaal nummer bellen
- Internationaal nummer bellen
- De Extensie doet het niet
- FAQ over Klik&bel extensie
Nieuw voor Chrome: Waar vind ik de functies terug die nu niet meer in de Extensie te vinden zijn?
Features uit eerdere versies van onze Chrome extensie, zoals Wachtrijstatus, Bereikbaarheidsbeheer en Collega status, vind je nu als verbeterde versie terug in onze de Webphone, mobiele App en onze Freedom portal.
Wachtrijstatus
Deze vind je nu in jouw Freedom Portal. Lees op 
Bereikbaarheidsbeheer
Jouw bereikbaarheid is nog steeds aan te passen in onder andere jouw Webphone, in de app en in de Freedom portal. Lees op 
Collega status
De collega status is nog steeds aan te passen in onder andere jouw Webphone, in de app en in de Freedom portal. Lees op
Waarom hebben jullie functies uit de extensie gehaald?
Door de nieuwe Chrome-richtlijnen richt onze extensie zich volledig op Klik-en-Bel. Deze extensie zou een toevoeging moeten zijn aan de web ervaring en de andere functies zouden daar niet voor in de weg moeten staan. Features uit eerdere versies van onze extensie vind je nu als verbeterde versie terug in onze andere producten. We zullen altijd ons best doen om de functies beter te krijgen.
Wat kun je met de Extensie?
Onze Klik & Bel Extensie is een programma die ervoor zorgt dat jij niet langer een telefoonnummer hoeft in te toetsen. Met één druk op de knop belt jouw telefoon, app of Webphone dan uit naar het gekozen nummer. Telefoonnummers worden herkend in jouw CRM pakket en op websites die jij bezoekt.
Hoe installeer ik de Extensie?
- Volg onderstaande stappen om de extensie te installeren.
- De extensie is nu geïnstalleerd en zie je in de browser werkbalk (doorgaans rechtsboven in je webbrowser) een puzzelstukje.
- Druk op het puzzelstukje.
- Druk daarna achter het Vialer logo op het oog. Er is nu een Vialer logo zichtbaar in de werkbalk.
Gebruikersaccount koppelen
Je gaat nu jouw gebruikersaccount koppelen aan de extensie. Dit zijn dezelfde gegevens waarmee jij inlogt in jouw Eigennummer platform, onze Vialer app of de Webphone.
- Klik op het grijze Vialer logo.
- Vul jouw e-mailadres en wachtwoord in.
- Het Vialer Logo is nu oranje of groen als je al beschikbaar staat.
- De laatste stap is om de extensie te vertellen waarnaar hij het telefoonnummer moet sturen.
- Log in op Eigennummer
- Klik op Beheer.
- Klik op Gebruikers.
- Klik op jouw e-mail waarmee jij bent ingelogd in de extensie.
Als je Klik en Bel gebruikt, gaat deze telefoon over. Met het ‘automatisch beantwoorden’-vinkje wordt je telefoon direct beantwoord als je Klik en Bel gebruikt en hoef je niet handmatig op te nemen. Dit kan handig zijn als je een headset gebruikt.
Hoe bel ik uit met de Extensie?
Nationaal nummer bellen
Zoek een telefoonnummer op van een website, bijvoorbeeld https://eigennummer.nl en dan onderaan de pagina. Klik op het bel icoon:
Er opent een popup die de status van het gesprek weergeeft. Ondertussen belt jouw toestel die jij hebt aangegeven te mogen bellen in jouw Eigennummer portaal uit naar het gekozen nummer.
- Als je naast de popup klikt of op het kruisje, dan sluit je de pop up.
Internationaal nummer bellen
Als je een internationaal nummer wilt bellen of een nummer dat niet herkend wordt, kun je dit als volgt doen:
- Selecteer het nummer met de muis.
- Klik op de rechtermuisknop.
- Klik op bel het geselecteerde nummer.
De Extensie doet het niet
- Eigennummer heeft geen controle over het automatisch downloaden van een update van de nieuwe extensie. Mocht jij de extensie dus al hebben en werkt deze niet, kijk dan goed of je een nieuwe versie nodig bent.
- Misschien heeft de extensie geen toestemming om bepaalde data te gebruiken in het programma wat jij wil gebruiken.
- Klik op het Vialer logo met de rechter muisknop.
- Hover naar ‘Hiermee kun je sitegegevens lezen en wijzigen’
- Vink op alle sites aan.
- Ga nu naar Extensie beheren.
- Geef ook toestemming voor de optie:
- Refresh de pagina waar je het icoon niet zag. Is hij nu wel zichtbaar?
