Hier regel je de belangrijkste zaken met betrekking tot je telefonie. Het zijn snelkoppelingen op één plek. In deze handleiding leggen we jou even snel uit wat er te vinden is.
- Waar vind je het Dashboard?
- Recente gesprekken
- Supportcode
- Tijdelijke omleiding
- Accountgegevens & administratie
- Snel bestellen
- Jouw beschikbaarheid
- Externe Links
Waar vind je het Dashboard?
Het dashboard vind je in Mijn Eigennummer. Klik in de menu balk bovenin op Dashboard.
Recente gesprekken
Deze staan links bovenin, een uitgebreider overzicht hiervan zie je bij gesprekken in de zwarte balk.
Supportcode
Als we iets voor je willen wijzigen in je online beheeromgeving, dan vragen we om de supportcode. Zo weten we zeker dat we het juiste account aanpassen. Wel zo veilig!
Klik op Genereer code, dan zien we bij Eigennummer direct dat je bent ingelogd. Deze code is uniek en nergens anders dan in de portal te vinden.
Tijdelijke omleiding
Met de functie “Tijdelijke Omleiding” is het mogelijk om ad hoc alle telefoonnummers, inclusief onderliggende belplannen, door te schakelen naar een bestemming. Kijk voor meer informatie over het instellen van de tijdelijke omleiding naar onze handleiding van de Tijdelijke omleiding.
Accountgegevens & administratie
Hier vind jij jouw klant- en KVK nummer. Verder zijn er nog een aantal snelkoppelingen naar facturen en accountgegevens mocht je hier iets in willen wijzigen of weten.
Snel bestellen
Uitbreiden? Hier bestel je bijvoorbeeld snel een telefoonnummer of extra gebruiker.
Jouw beschikbaarheid
Als gebruiker kan je zelf aangeven of je beschikbaar bent, uitsluitend beschikbaar bent voor collega's, niet gestoord wilt worden of helemaal niet bereikbaar bent. Daarnaast geef je ook aan op welk apparaat je oproepen wilt ontvangen. Dat kan de App, Webphone, een doorschakeling of een vast toestel zijn. Wordt een gesprek opgezet naar dit interne nummer van de Gebruiker, dan wordt deze doorgezet naar de juiste eindbestemming. Dit geldt ook wanneer de beschikbaarheid is ingesteld op de Vialer App of zelfs op het mobiele privénummer.
Lees hier alles over de gebruiker.
Externe Links
Wil je gebruikmaken van de webphone of onze app? Wil je weten waar je onze plugin kan vinden? Dan moet je hier zijn.
